Hướng dẫn mua hàng

Khi lựa chọn các thiết bị điện lạnh hay giải pháp không khí cho công trình, điều khách hàng quan tâm nhất không chỉ là giá cả mà còn là một quy trình làm việc rõ ràng để đảm bảo tiến độ và chất lượng. Tại Freshco, chúng tôi hiểu rằng mỗi đơn hàng là một sự đầu tư tâm huyết của quý khách. Vì vậy, quy trình mua hàng được thiết lập chặt chẽ từ khâu tư vấn đến lúc bàn giao, giúp quý khách hoàn toàn an tâm và chủ động.

Tại sao bạn nên nắm rõ quy trình mua hàng tại Freshco?

Việc hiểu rõ cách thức vận hành của Freshco giúp quý khách hàng, đặc biệt là các chủ thầu và đơn vị quản lý dự án, có thể khớp nối tiến độ lắp đặt một cách chính xác nhất. Một quy trình minh bạch không chỉ giúp loại bỏ các rủi ro về sai lệch Model sản phẩm mà còn đảm bảo các quyền lợi về tài chính, bảo hành và chứng từ pháp lý sau này.

Bước 1: Tư vấn giải pháp và Báo giá tối ưu

Khác với việc mua sắm các mặt hàng thông thường, thiết bị điện lạnh công nghiệp hay dân dụng đòi hỏi sự tính toán kỹ lưỡng về công suất và vị trí lắp đặt.

Tại Freshco, đội ngũ nhân viên kinh doanh sẽ không chỉ đơn thuần gửi báo giá. Chúng tôi kết hợp chặt chẽ với bộ phận kỹ thuật để phân tích sâu nhu cầu thực tế, đặc điểm không gian và ngân sách của quý khách. Ví dụ, nếu bạn đang phân vân giữa các dòng máy tiết kiệm điện hay dòng máy tập trung công suất lớn, chuyên gia của chúng tôi sẽ đưa ra bài toán so sánh hiệu quả đầu tư dài hạn. Mục tiêu cuối cùng là giúp quý khách lựa chọn được sản phẩm phù hợp nhất, tránh lãng phí chi phí đầu tư ban đầu mà vẫn đạt hiệu quả sử dụng cao nhất.

Bước 2: Xác nhận đơn hàng và Thủ tục pháp lý

Sau khi quý khách đã lựa chọn được giải pháp ưng ý, hai bên sẽ tiến hành chốt đơn hàng. Đây là giai đoạn cực kỳ quan trọng để đảm bảo sự chính xác tuyệt đối.

Người bán hàng sẽ trao đổi cụ thể về quá trình vận chuyển, thời gian giao hàng dự kiến và chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ theo yêu cầu (như chứng chỉ CO/CQ, hóa đơn VAT…). Tại Freshco, chúng tôi cam kết mọi thông tin trên đơn hàng từ Model, chủng loại, số lượng đến đơn giá đều được kiểm duyệt qua nhiều cấp bộ phận (Kinh doanh – Kế toán – Kho) trước khi xuất kho. Điều này giúp hạn chế tối đa sai sót, đảm bảo hàng hóa đến tay quý khách đúng như cam kết ban đầu.

Dịch vụ của Freshco: Chúng tôi cung cấp các dòng máy điều hòa chính hãng với đầy đủ chứng từ pháp lý, hỗ trợ tối đa cho các dự án cần hồ sơ nghiệm thu khắt khe. Liên hệ ngay hotline 091 353 8662 để được tư vấn đơn hàng.

Bước 3: Quy định vận chuyển và Bàn giao tại hiện trường

Để bảo quản thiết bị trong tình trạng tốt nhất, Freshco áp dụng quy chuẩn giao nhận chuyên nghiệp. Thông thường, mỗi đơn hàng sẽ được giao một lần để đảm bảo tính đồng bộ (trừ các trường hợp đặc biệt đã thỏa thuận trước).

Bộ phận giao hàng của Freshco sẽ bàn giao hàng hóa tại chân công trình hoặc địa chỉ yêu cầu. Một lưu ý nhỏ nhưng quan trọng: Quý khách sẽ thực hiện việc kiểm tra hàng hóa ngay trên xe vận chuyển. Sau khi thực hiện xong các nghĩa vụ về đơn hàng (thanh toán hoặc ký nhận), quý khách sẽ tiến hành bốc dỡ hàng hóa. Việc phân định rõ trách nhiệm bốc dỡ giúp cả hai bên chủ động hơn trong khâu nhân sự và đảm bảo an toàn cho thiết bị.

Bước 4: Chính sách thanh toán và Hỗ trợ công nợ

Chúng tôi xây dựng chính sách thanh toán linh hoạt để hỗ trợ dòng tiền cho quý khách hàng:

Đặt cọc: Thông thường từ 10% đến 30% giá trị đơn hàng để giữ hàng và chốt giá.
Thanh toán còn lại: Số tiền còn lại sẽ được tất toán trước khi nhận hàng.
Ưu đãi đối tác: Với những khách hàng thân thiết hoặc các nhà thầu uy tín đã có lịch sử giao dịch tốt, Freshco sẵn sàng áp dụng các chính sách công nợ linh hoạt theo quy định của công ty, giúp quý khách giảm bớt áp lực tài chính trong giai đoạn thi công cao điểm.

Quy trình riêng biệt cho gói cung cấp thiết bị và thi công trọn gói

Đối với các công trình mà Freshco đảm nhận cả hai vai trò: Cung cấp thiết bị và trực tiếp thi công, quy trình thanh toán sẽ được chia nhỏ theo các mốc nghiệm thu thực tế:

Giai đoạn 1: Đặt cọc 30% giá trị vật tư để triển khai.
Giai đoạn 2: Thanh toán 100% giá trị thiết bị trước khi hàng về đến công trình.
Giai đoạn 3: Sau khi hoàn thành lắp đặt và chạy thử máy đạt tiêu chuẩn, quý khách thanh toán tiếp 50% giá trị vật tư và nhân công.
Giai đoạn 4: 20% còn lại sẽ được quyết toán ngay sau khi lắp đặt các phụ kiện cuối cùng (như cửa gió) và bàn giao hướng dẫn sử dụng.

Cách chia giai đoạn này giúp quý khách hàng dễ dàng kiểm soát chất lượng thi công theo từng bước, đảm bảo máy móc vận hành hoàn hảo trước khi thanh toán toàn bộ hợp đồng.